Classifying Service with an Open System Concept

淡江大學機構典藏 > 商管學院 > 管理科學學系暨研究所 > 會議論文 > Item 987654321/95367

jsp.display-item.identifier=請使用永久網址來引用或連結此文件: https://tkuir.lib.tku.edu.tw/dspace/handle/987654321/95367

题名:	Classifying Service with an Open System Concept
作者:	Liu, Chun-Hsien;Wang, Chu-Ching
贡献者:	淡江大學管理科學研究所
关键词:	Service;Classification;Open system;Dimension
日期:	2007-06
上传时间:	2014-02-12 02:22:03 (UTC+8)
摘要:	本文之目的為使用開放系統之概念建構一個一般化且具有週延與互斥特性構面之服務分類系統。服務流程中之四個構面分別對映至開放系統中之四個主要構成元件，而每個服務構面又各包含由文獻探討所得到之三個屬性，因此，本服務分類系統包含了81種由這些屬性所組合而成的服務模組。這些服務模組可用來代表服務業所提供之服務，並可由服務模組所含之屬性訂定其行銷策略。此外，服務業亦可利用開放系統之9個特性作為其績效之檢驗項目。
關聯:	2007中華民國系統科學與工程會議論文集=Proceedings of 2007 National Symposium on System Science and Engineering，6頁
显示于类别:	[管理科學學系暨研究所] 會議論文

文件中的档案:

档案	大小	格式	浏览次数
Classifying Service with an Open System Concept＿中文摘要.docx	17Kb	Microsoft Word	135	检视/开启

在機構典藏中所有的数据项都受到原著作权保护.

TAIR相关文章