品牌印象、商店印象、與購買意願之相關性研究

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题名:	品牌印象、商店印象、與購買意願之相關性研究
作者:	李培齊;游金智
贡献者:	淡江大學管理科學學系
关键词:	品牌印象;商店印象;購買意願;消費者行為;Brand Image;Store Image;Purchase Intention;Consumer Behavior
日期:	1999-12
上传时间:	2014-02-12 02:20:14 (UTC+8)
摘要:	消費者通常對於單一品牌都會持有特定之印象，但是當消費者惠顧商店，實際從事購買行為時，商店印象可能會左右品牌印象與購買意願間之關係。本文主要針對在不同商店購買同一品牌之消費者，分析其品牌印象與購買意願之間的關係。除此之外，亦以商店選擇傾向為基礎將消費者分類，比較不同分類的消費者對品牌專賣店的商店印象。本研究以班尼頓品牌服飾的消費者為研究對象，參考前人的研究製作出問卷後，以實地訪問的方式收集資料，總共收集了105份有效問卷。將所收集之資料以共變數及變異數兩種統計方式分析後，主要發現有以下兩點：(一)品牌印象與購買意願間的關係並不會受商店型態之干擾；(二)經常選擇至專賣店消費之顧客，其對品牌專賣店之商店印象，會優於經常至百貨專櫃消費顧客對品牌專賣店的商店印象。針對本研究所分析之結果，除了提出在應用上所必需受到的一些研究限制外，同時亦針對行銷業者提出兩點實務上之建議：(一)專賣店應將行銷目標鎖定在計畫性購買型的顧客，確實保持商店設計與品牌風格的一致性；(二)百貨公司專櫃在商品的擺設上面，要增強產品的可見度及產品本身的吸引力，以加強對潛在顧客的吸引。
關聯:	第一屆台灣管理學術國際研討會論文集，頁183-192
显示于类别:	[管理科學學系暨研究所] 會議論文

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