影響員工對平衡計分卡態度之相關因素研究─以某數位內容公司之組織變革為例

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Title:	影響員工對平衡計分卡態度之相關因素研究─以某數位內容公司之組織變革為例
Other Titles:	Employees' Attitude Study of Organizational Changes with BSC Implementation-Using a Digital Content Company as An Example
Authors:	洪英正;林子芳
Contributors:	淡江大學企業管理學系
Keywords:	組織變革;平衡計分卡(BSC);內外控;工作成就動機;組織公平
Date:	2008-06
Issue Date:	2014-01-20 15:13:05 (UTC+8)
Publisher:	臺北縣淡水鎮：淡江大學企業管理學系
Abstract:	平衡計分卡制度(Balanced Scorecard / BSC )的導入在國內中小企業已有增加的趨勢，然而回顧過去前人研究成果，多在探討BSC四大構面績效指標之種種，對於組織在推動BSC績效指標之歷程則少有人談及。有鑒於此，本研究遂以組織變革中導入平衡計分卡制度對員工工作行為之影響，作為研究主題，並以某數位內容公司做為個案探討對象，來探討員工在組織變革壓力、人格特質及工作成就動機等不同變項目下，對公司推行平衡計分卡新制的態度，並衍生色括對組織公平等行為之影響。本研究以個案公司為抽樣對象，有效回收樣本180份，透過問卷調查之實證分析有下列重要的發現: 一、組織變革壓力會影響員工對平衡計分卡績效指標的認同度:員工認知之組織變革壓力對BSC認同度有負向影響，即員工成受組織變革壓力高者對BSC認同度就低。二、內外控傾向的人格特質會影響員工對平衡計分卡績效指標的認同度:員工之外控人格對BSC認同度有負向影響，即外控型者對BSC認同度較低;內控型者對BSC認同度較高。三、平衡計分卡績效指標態度對組織公平有顯著影響:在高認同BSC績效指標群者重視分配公平大於程序公平;在低認同BSC績妓指標群者重視程序公平大於分配公平。四、員工工作成就動機對其在平衡計分卡績效指標態度上沒有顯著影響。五、在對BSC績效指標之態度上，組織變革壓力、內外控傾向及工作成就動機彼此間不具有交互作用。六、人口統計變項對平衡計分卡績效指標態度有顯著影響:員工教育程度對平衡計分卡績效指標態度有影響，教育程度越高者對BSC認同度就高。七、人口統計變項對組織公平具有顯著影響:個案公司員工的性別、婚姻狀況、職稱別及員工對BSC 了解程度等，都會影響組織公平的認知。
Relation:	2008年兩岸企業管理學術研討會論文集，頁90-116
Appears in Collections:	[Graduate Institute & Department of Business Administration] Proceeding

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