高等教育產學合作之研究--全面品質管理顧客滿意觀點(I)

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題名:	高等教育產學合作之研究--全面品質管理顧客滿意觀點(I)
其他題名:	A Study of University-Industry Cooperation in Higher Educaiton---From Customer Satisfaction of Total Quality Management Perspective
作者:	張家宜
貢獻者:	淡江大學教育政策與領導研究所
關鍵詞:	產學合作;高等教育;顧客滿意;全面品質管理
日期:	2007
上傳時間:	2009-03-16 17:29:02 (UTC+8)
摘要:	近年來由於教育與公共研發經費縮減，使得各大學必須採取積極自籌經費，向外拓展各種合作機會以拓展財源，導致大學的知識創造必須朝向應用科學方向進行。其次，因應產業創新需求的激增，大學成為產業取得技術之重要管道，就企業界而言，市場競爭加劇與研發創新成本提高促使廠商向外尋找共同研究發展的夥伴，與大學合作遂企業重要管道，而此種關係即逐漸演變為產學合作模式，而高等教育產學合作之經營亦是未來各大學重要經營管理課題。本計畫擬從全面品質管理顧客滿意觀點針對高等教育(特別是綜合大學)產學合作關係進行三年期系統化研究，定義產學合作關係中之企業為外部顧客，大學內提供專業知識技術研發能力之教師與研究人員為內部顧客，除探討國內外標竿大學之具體作法與產官學各界高見外，亦將針對已接受各大學育成中心輔導專案之廠商或教師進行大規模滿意度調查，更進一步從天下雜誌標竿企業(潛在顧客)的觀點瞭解不同產業之企業對產學合作之需求與看法，期從創造顧客滿意的觀點，提供高等教育未來在產學合作關係經營之參考。
顯示於類別:	[教育政策與領導研究所] 研究報告

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