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    2004 服務創新之問卷調查 溫博仕
    2011 服務品質、企業形象對生活型態提案店滿意及忠誠度影響之研究 張佳琦; Chang, Chia-Chi
    2012-11-23 服務品質、企業形象對連鎖咖啡店滿意及忠誠度影響之研究 張俊惠; 洪正興
    2011 服務品質、企業形象對連鎖咖啡店滿意及忠誠度影響之研究 李靖菱; Lee, Ching-Lin
    2011 服務品質、品牌權益及顧客滿意度與購買意願關係之研究 : 以校園個性咖啡店為例 林祚行; Lin, Tso-Hsing
    2006 服務品質、服務價值、顧客滿意度與行為意向之關係研究---以網路電話服務為例 謝順金; 曾瀅霖
    2006-05 服務品質、服務價值、顧客滿意度與行為意向之關係研究---以網路電話服務為例 謝順金; 曾瀅霖
    2006 服務品質、服務價值、顧客滿意度與行為意向之關係研究―以國內網路電話服務為例 曾瀅霖; Tzeng, Ying-ling
    2008 服務品質、理財服務、企業形象、價格認知和顧客滿意度之研究 陳宏娟; Chen, Hong-chuan
    2017 服務品質、知覺價值、顧客滿意度與顧客忠誠度之關聯性研究 : 以寵物美容業為例 黃明絹; Huang, Ming-Chuang
    2008 服務品質、知覺風險、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究─以臺灣網路書店為例 林佩蓁; Lin, Pei-chen
    2005 服務品質、關係品質、交易成本對於顧客滿意度與顧客忠誠度的影響-以中國移動通信為例 簡國華; Chien, Kuo-hua
    2014 服務品質、關係行銷、滿意度與轉換成本對理財專員留存意願關聯性之研究 : 以T銀行為例 莊敏芝; Chuang, Min-Chin
    2010 服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度關係之研究 : 以臺灣臺北市天母地區百貨公司為例 江家銘; Jiang, Jia-ming
    2001-06-20 服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究一以證券商為例 黃偉松; 王居卿
    2015 服務品質對於顧客滿意度與顧客忠誠度之影響 : 以中華電信為例 陳夙怡; Chen, Su-Yi
    2017 服務品質對跨境電商平台的使用意圖影響之研究 : 以顧客滿意為中介變數 蔡萱儀; Tsai, Hsuan-Yi
    2007 服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度之研究 : 以機車維修業為例 莊昕展; Chuang, Hsin-chan
    2009 服務品質與生活型態之研究 : 以航空公司消費者為例 劉奕杞; Liu, I-chi
    2013 服務品質與銀行績效關聯性之分析 : 以國內某銀行為例 江良文; Chiang, Liang-Wen
    2009 服務品質與關係行銷對客戶滿意度影響之探討 : 以T銀行財富管理銀行為例 白砡菁; Pai, Yu-ching
    2006 服務失誤和服務補救對於補救期望與滿意度之影響 王澤聖; Wang, Tse-sheng
    2009 服務導向之電子化顧客關係管理架構---群體智慧、顧客價值與服務訂價 張瑋倫
    2015 服務導向領導與知覺主管支持對於銷售行為之影響 闕帝雄; Chueh, Ti-Hsiung
    2013-08 服務探勘:服務品牌、服務看好度與服務聯盟 張瑋倫

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