從交易資料庫中探勘時序性序列型樣

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題名:	從交易資料庫中探勘時序性序列型樣
其他題名:	Mining Time Serials Sequential Pattern from Transaction Database
作者:	蔣定安
貢獻者:	淡江大學資訊工程研究所
日期:	2004
上傳時間:	2009-03-16 15:39:06 (UTC+8)
摘要:	探勘序列型樣的主要任務是對商家的交易資料庫進行分析，其目的在找出大部分顧客採購項目的順序行為，如此，我們便可以利用所找出來的法則，分析出顧客的消費行為模式，據此可以幫助我們進一步做出獲致利潤的決策。然而一般的序列型樣只能找出項目間出現之順序，並無法呈現每一個序列型樣當中從第一個項目到最後一個項目出現的時間間隔。我們將提出一種新的方法，不僅可以找出每一個顧客採購項目的順序性，更可以提供顧客週期性採購項目的時間間隔。據此，可以比較個別顧客和整體顧客消費行為模式的差異性，進一步提供更多的訊息輔助行銷人員作決策，企業得知此訊息便可以更精準的掌握住顧客喜好，進而達成目標行銷。再者，我們利用序列型樣來研究網路銀行客戶流失前之行為，我們提出另一種方法，找出大部份顧客在流失之前曾經做過哪些動作，再停止該項服務，企業得知此資訊即可事先知道顧客是否已達到流失之前的警戒狀態，並且將這些顧客名單列為需要特別照顧的對象。
顯示於類別:	[資訊工程學系暨研究所] 研究報告

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