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https://tkuir.lib.tku.edu.tw/dspace/handle/987654321/67037
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| Title: | 資料探勘應用於需求鏈行銷之研究 |
| Authors: | 廖述賢;劉基全;溫志皓 |
| Contributors: | 淡江大學經營決策學系 |
| Keywords: | 資料庫行銷;資料探勘;需求鏈行銷;顧客知識管理;Apriori演算法 |
| Date: | 2005-03 |
| Issue Date: | 2011-10-22 21:32:19 (UTC+8) |
| Publisher: | 中正大學 |
| Abstract: | 自行車產業中，尚未能善加利用顧客的知識以有效發揮效益，致使珍貴的知識與 龐大的商機隱沒在無形的資料中。顧客的需求是行銷部門最重要的資訊與資產之 一。將顧客真實的需求與使用後的經驗等隱性知識，利用資料探勘的技術淬取， 提供行銷部門實施反向的需求鏈行銷，目的期在正確的時間，對適當的顧客，經 由適切的通路，予其貼心的產品或服務。本研究運用Apriori演算法配合建置於 Access 2002之關聯性資料庫，規劃提供行銷決策者視覺化的圖形介面，並依決 策變數分析出需求鏈行銷之銜接時點，以降低企業行銷成本，增加收益。經分析 後可針對特定群體的顧客可實施不同的需求鏈行銷組合模式。本研究將自行車業 中的顧客由個人改為家庭，同時依其內部成員使用自行車的年齡、款式及用途等 之遞移，逐漸聚焦其對自行產品的焦點與需求，並針對未來的潛在顧客在各個關 鍵時點利用相關通路佈局，攫奪先期市場，可以最小成本獲致最大效益。 |
| Relation: | 第三屆全國當代行銷學術研討會論文集=Proceedings of the 3rd Contemporary Marketing Academic Conference，17頁 |
| Appears in Collections: | [管理科學學系暨研究所] 會議論文
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