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    题名: 都市大眾運輸系統服務品質與使用者滿意度之研究
    其它题名: A Study on Service Quality and Users' Satisfaction of Urban Public Transportation System
    作者: 張勝雄
    贡献者: 淡江大學運輸管理學系
    关键词: 大眾運輸系統;服務水準;服務品質;滿意度;SERVQAL量表;Mass transportation system;Performance index;Service quality;Satisfaction;SERQVAL questionnaire
    日期: 1998
    上传时间: 2009-03-16 13:39:06 (UTC+8)
    显示于类别:[運輸管理學系暨研究所] 研究報告

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