以過程追蹤法探究個體在電腦模擬企業經營競賽中的決策過程

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Title:	以過程追蹤法探究個體在電腦模擬企業經營競賽中的決策過程
Other Titles:	The Use of the Process Tracing Method to Investigate Individual Decision Making Processes in a Computer-Simulated Business Game
Authors:	張雅芳
Contributors:	淡江大學企業管理學系
Keywords:	個體決策過程;過程追蹤取向;過程分析;企業經營競賽;電腦模擬;Individual decision making;Process tracing;Discourse analysis;Businessgames;Computer simulation
Date:	1993
Issue Date:	2009-03-16 13:27:06 (UTC+8)
Abstract:	本研究採用「過程追蹤」的方式,搜集個體決策過程中的一切資料.其目的在於深入了解個體做決策時的弱點,並針對可能出現的弱點, 發展具體有用的決策建議,俾能改善決策品質. 由於過程複雜,本研究分兩年進行.受試者是正在修「企業政策」的大四學生.決策活動則是校內自行開發的電腦軟體企業經營遊戲.第一年的工作重點在於搜集和分析與決策歷程有關的資料.受試者在接受「放聲思考」訓練以及熟悉電腦軟體的操作後,即獨自進行競賽活動. 總共有八次,每次約五十分鐘,在活動進行中受試者儘可能地「說出」做決策的詳盡歷程,並由錄音機當場錄下,成為口語思考報告;同時電腦自動儲按鍵紀錄和間隔時間,以便日後繪成決策路徑圖.口語思考報告再以合適的編碼系統加以分析並研究其中各項目與績效的關係. 此外,決策路徑圖可分成數種模式,並且比較不同模式在績效上的差異情形.第二年的工作重點在於發展有效的「決策建議」.首先,根據上年度的決策歷程資料,與「企政」老師歸納出決策上的弱點,然後針對每項弱點,擬出具體的決策建議,接著把受試者隨機分為實驗組和控制組.實驗組在每次競賽活動之前會獲得決策建議,此乃針對個人在前次活動中的決策弱點而提供.控制組則沒有獲得任何建議.最後比較兩組在績效上的差異.
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