| 摘要: | 本研究採用「過程追蹤」的方式,搜集個體 決策過程中的一切資料.其目的在於深入了解 個體做決策時的弱點,並針對可能出現的弱點, 發展具體有用的決策建議,俾能改善決策品質. 由於過程複雜,本研究分兩年進行.受試者是正 在修「企業政策」的大四學生.決策活動則是 校內自行開發的電腦軟體企業經營遊戲.第一 年的工作重點在於搜集和分析與決策歷程有關 的資料.受試者在接受「放聲思考」訓練以及 熟悉電腦軟體的操作後,即獨自進行競賽活動. 總共有八次,每次約五十分鐘,在活動進行中受 試者儘可能地「說出」做決策的詳盡歷程,並 由錄音機當場錄下,成為口語思考報告;同時電 腦自動儲按鍵紀錄和間隔時間,以便日後繪成 決策路徑圖.口語思考報告再以合適的編碼系 統加以分析並研究其中各項目與績效的關係. 此外,決策路徑圖可分成數種模式,並且比較不 同模式在績效上的差異情形.第二年的工作重 點在於發展有效的「決策建議」.首先,根據上 年度的決策歷程資料,與「企政」老師歸納出 決策上的弱點,然後針對每項弱點,擬出具體的 決策建議,接著把受試者隨機分為實驗組和控 制組.實驗組在每次競賽活動之前會獲得決策 建議,此乃針對個人在前次活動中的決策弱點 而提供.控制組則沒有獲得任何建議.最後比較 兩組在績效上的差異. |
