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    淡江大學機構典藏 > 行政單位 > 教務處 > 期刊論文 >  Item 987654321/57831
    Please use this identifier to cite or link to this item: http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/57831


    Title: 導入ERP對企業流程再造與人力資源管理影響之評估設計
    Other Titles: Design of Evaluation for the Impact of ERP Introduction on Business Process Reengineering and Human Resource Management
    Authors: 藍毓華
    Contributors: 淡江大學通識與核心課程中心
    Keywords: 企業流程再造;員工的認知;德菲法;ERP;Business Process Reengineering;Employee Recognizing;Delphi Method
    Date: 2010-12-01
    Issue Date: 2011-09-25 00:24:06 (UTC+8)
    Publisher: 中華管理發展協會
    Abstract: 企業的建置與導入ERP系統所進行企業流程再造的過程,雖能獲得最佳實務流程的優點,但也伴隨著高成本和資料不一致等問題的存在。探討轉換動機上,包括企業系統欠缺整合、缺乏資料分享及資料不一致;全球化跨國經營,總公司資料集中化需求,區域與事業單位資料分散;同業問之競爭,加速上下游的資訊的流暢度等。由於ERP系統複雜性高,所以許多企業在導入時都面臨了很大的阻力,其中因「員工的認知」與「接受度不同」,而致導入失敗的例子時有所聞。今日由於資訊科技不斷創新,新資訊系統的導入勢必影響組織目前的作業流程、人員變革及技能需求等。企業經營面臨內部與外部環境前所未有的變動壓力,變革便成為企業經營的常用方式,在組織裡被要求快速反應當時的市場狀況,已成為企業奠定營運的基石和生存發展所必須建置的資訊系統。本論文主要內容是運用德菲法設計專家問卷,建構適合國內企業在籌獲ERP軟體程序成熟度之初步評估模式,探討降低員工抗拒變革管理的因素為何,並設計問卷雛形供國內企業就此評估模式進行自我評量。期望能預期此初步研究能使得許多尚未使用ERP系統或尚未導入ERP系統的企業以進行流程再造;並對於許多已導入ERP系統之企業內之員工所產生之變革問題能給予得到平衡,能以評估現行狀況以及願景為主要考量。
    Relation: 中華管理發展評論=Journal of Chinese Management Development 2(2),頁 253-267
    DOI: 10.6631/JCMD.2010.2.2.253
    Appears in Collections:[教務處] 期刊論文

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