淡江大學機構典藏:Item 987654321/54831
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    题名: 改良組織績效考核表之研究-以會計師事務所為例
    作者: 黃明達;黃建彰
    贡献者: 淡江大學資訊管理學系
    关键词: 平衡計分卡;績效考核;會計師事務所;Nce appraisal;Certified public accountant firms;CPA firms
    日期: 2011-01
    上传时间: 2013-03-12 13:24:28 (UTC+8)
    出版者: 臺北市:中華民國電腦稽核協會(CAA)
    摘要: 組織想要發揮效能、創造價值以達組織之願景及使命,重要的關鍵在於其策略的關聯與落實程度,而績效考核即為協助組織用以檢視其成效的工具。唯對許多推行績效考核的組織而言,由於未充份瞭解想要從績效考核中獲得什麼訊息、達到什麼目的,致考核過程中,或因考核的標準不盡合理、指標不夠健全,反使績效考核未達其原始用意,甚或流於形式。
    經探討個案會計師事務所現有績效考核表之問題,分析其主要問題如下:(1)績效衡量指標缺乏較客觀之評分依據,致過多主觀評量,使評分方式難以一致;(2)指標與組織策略目標整合度不足,部分指標甚與策略無關;(3)部分衡量指標不符層級所需,致績效結果參考有限,或不足反應現況。(4)用以鼓勵學習與成長的部分,因缺乏明顯策動效果,致淪為加分工具;(5)無法充分利用既有資料,發揮資訊效果。
    為改善個案會計師事務所現有績效考核表之問題,本研究以平衡計分卡為架構,重新檢視個案會計師事務所之現況與需求,找出支撐其策略議題所需配合之策略目標及行動,以重新規劃績效考核表,進步整合零散資訊,以提供組織最大效益。
    本研究進一步規劃出更具操作性、鑑別性與完整性之績效考核表,以作為組織未來衡量之依據。並獲得以下成效:(1)重新檢視對組織而言最迫切需要改善之問題;(2)指標項目係依組織策略目標發展而成,並用以衡量目標內容,使指標與策略目標有更緊密之結合;(3)藉由從上到下的目標推展,使「指標-單位-人員」間的關聯更加密切;(4)各指標項目的評量均加入較明確之衡量標準或依據,使評分方式更具一致性及參考性。(5)強化資訊的時效性與利用率,以提供組織初期決策支援的基本運作概念。
    關聯: 電腦稽核 23,頁78-98
    DOI: 10.30007%2fJICTA.201101.0006
    显示于类别:[資訊管理學系暨研究所] 期刊論文

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