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    淡江大學機構典藏 > 體育事務處 > 期刊論文 >  Item 987654321/52716


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    题名: 林口勝光羽球館運動消費者滿意度之研究
    作者: 鄭俊傑;柯彥惠;蔡慧敏
    贡献者: 淡江大學體育室
    关键词: 運動消費者;滿意度
    日期: 2007-11
    上传时间: 2010-12-01 10:23:12 (UTC+8)
    出版者: 臺北縣：淡江大學
    摘要: 本研究以林口勝光羽球館年滿15 歲以上的消費者為研究對象，針對不同消費者類別變項，探討羽球運動消費者對於林口勝光羽球館的「服務態度」、「場地環境」、「器材設施」、「行政管理」四個因素之滿意度差異。本研究以便利抽樣的方式共發出100 份問卷，回收有效問卷100 份，回收率100％。回收問
    卷後利用信效度分析、項目分析、因素分析、描述性統計、獨立樣本t 檢定、單因子變異數分析及雪費法事後考驗等統計方式，歸納出幾點結論，期望研究結果能提供管理者作為規劃行銷策略的參考依據。本研究針對林口勝光羽球場的行政管理、服務態度、器材設備、場地環境方面提出部份建議，希望對林口勝光羽球館有所益處。
    一、羽球運動消費者在性別方面以「男性」較多，年齡大多介於「21-25 歲」，大部份為「未婚」狀況。而教育程度則以「大學程度」為多，職業以「學生」、每月收入為「20,000 元以下」最多。
    二、羽球運動消費者滿意度上的各構面得分以「服務態度」為最高，其次序為「場地環境」、「器材設施」、「行政管理」。
    三、不同教育程度羽球運動消費者在「行政管理」、「服務態度」滿意度上有顯著性差異。
    關聯: 淡江體育 10，頁161-172
    DOI: 10.6976/TJP.200711.0161
    显示于类别:[體育事務處] 期刊論文

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