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    Title: 便利商店與量販店網站發展之探索性研究
    Authors: 曾義明;Tseng, Yi-Ming;沈素玲;Sham, Su-Ling
    Contributors: 淡江大學國際貿易學系暨國際企業研究所
    Keywords: 便利商店;量販店;電子商務;零售業;科技採用;網際網路;資訊科技;個案研究;Convenience
    Date: 2001-11-30
    Issue Date: 2009-11-30 18:12:52 (UTC+8)
    Abstract: 本研究針對便利商店與量販店為研究對象,並以內容分析法對國內最大的兩家業者進行網站的分析,分析項目分為:(1)網站資訊內容:A.資訊提供;B.網上交易;C.銷售促進活動;D.公共關係;E.線上售後服務;F.顧客資訊反應;G.社群(Community)建立與經營;H.其他相關業別廣告(2)網際網路資訊構面:A.與核心事業替代程度或互補效果;B.資訊與顧客之密切性;C.與核心事業之關連性;D.與顧客互動,本研究有助於:1.瞭解零售業在運用網際網路上的涉入程度,以透露出該產業未來競爭模式的發展方向。2.觀察傳統零售業者對於此一新興媒體的利用方式,以及其如何將之並容於傳統的通路之下。3.瞭解網際網路如何建立零售業者與消費者間的關係。研究結果最後提出幾項命題並對兩類零售商的未來發展提出建議。
    Relation: The Fifth Symposium on Distribution Management (第五屆中華民國流通管理研討會論文摘要集),頁N.A.(CD)
    Appears in Collections:[國際企業學系暨研究所] 會議論文

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