虛擬群組信任動態發展歷程之研究

doi:10.6188%2fJEB.2007.9(4).05

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Title:	虛擬群組信任動態發展歷程之研究
Other Titles:	A Study of Trust Dynamics in Virtual Group
Authors:	游佳萍;郭峰淵
Contributors:	淡江大學資訊管理學系
Keywords:	利益為基礎的信任;累積知識後的信任;認同感為基礎的信任;快速產生的信任;Calculus-based trust;Knowledge-based trust;Identification-based trust;Swift trust
Date:	2007-12
Issue Date:	2013-03-12 13:23:38 (UTC+8)
Publisher:	桃園縣：中華企業資源規劃學會
Abstract:	本研究目的是探討虛擬群組信任的發展歷程，觀察了25組網路大學的學習群組。研究發現有以下數點：第一、利益為基礎的信任對於期初信任的建二非常重要，累積知識後的信任是在期中發展完成，認同感為基礎的信任則是一直維持低的出現比例。第二、以群組的互動來觀察不同的信任發展，高互動群組具有高度的利益為基礎的信任與認同感為基礎的信任。而累積知識後的信任對於長期信任關係的建立是十分重要的。低互動小組則過度依賴利益為基礎的信任，忽略其他信任關係的建立，當面對衝突時，無法持續信任與合作關係。第三、期初快速產生的信任，雖然有助於信任關係的建立，但是也會誤導成員過於依賴這脆弱的信任關係。第四、比較研究結果與Lewicki與Bunker模式的差別，發現三種信任會快速而且同時產生，並且隨著群組發展的歷程都有不同變化。
Relation:	電子商務學報=Journal of E-Business 9(4)，頁755-777
DOI:	10.6188%2fJEB.2007.9(4).05
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