使用者接受商業智慧系統之研究

doi:10.29767%2fECS.200809.0004

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Title:	使用者接受商業智慧系統之研究
Authors:	吳錦波;林佳蓉
Contributors:	淡江大學資訊管理學系
Date:	2008-01-01
Issue Date:	2009-09-25 16:34:32 (UTC+8)
Publisher:	新北市：臺北大學資訊管理研究所
Abstract:	由於全球化的競爭，要如何能將日常經營過程中的大量資料，將它們轉化為資訊和知識，以提供企業重大決策之參考已非常重要。然而過去的IT技術所給予的支援尚有差距。因此，為了即時掌握與滿足客戶需求、提高市場佔有率、增強競爭力，便透過商業智慧(Business Intelligence, BI)來協助企業建立完善的決策輔助及資訊擷取的機制就愈顯得重要。且使用者是驅動企業目標及流程的主要動力，若使用者不願接受及使用系統，則無法將此系統的效益確實發揮。因此本研究主要以整合型科技接受與使用模式(UTAUT)來探討使用者對於BI系統的使用意向。透過文獻的收集與整理，採用網路問卷的方式對企業員工發放，結果發現：績效期望與努力期望會正向影響使用者使用BI系統的意圖，而使用意圖會正向影響實際使用；使用者對BI系統的績效期望會受到性別、年齡、經驗、自願性、教育程度、以及目前職務等控制變數的干擾而影響使用意圖；使用者對BI系統的努力期望會受到教育程度的干擾而影響使用意圖；使用者對BI系統的社群影響會受到性別、經驗、教育程度等控制變數的干擾而影響使用意圖；促成因素不會受到任何的控制變數而影響實際使用BI系統的行為。
Relation:	電子商務研究=Electronic Commerce Studies 6(3)，頁 345-366
DOI:	10.29767%2fECS.200809.0004
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