交通行動服務MeNGo定期票之電子票證大數據分析與顧客分群細緻化研究

淡江大學機構典藏 > 商管學院 > 運輸管理學系暨研究所 > 期刊論文 > Item 987654321/124782

jsp.display-item.identifier=請使用永久網址來引用或連結此文件: https://tkuir.lib.tku.edu.tw/dspace/handle/987654321/124782

题名:	交通行動服務MeNGo定期票之電子票證大數據分析與顧客分群細緻化研究
作者:	陶治中;郭銘倫
关键词:	交通行動服務;MeNGo;電子票證大數據;顧客分群
日期:	2023-09-30
上传时间:	2023-12-04 12:05:36 (UTC+8)
出版者:	中華民國運輸學會
摘要:	自 2016年起，高雄市開始推動都會型MaaS (mobility as a service)示範計畫，提供多種付費組合方案。在介接交通部運輸研究所提供之MeNGo定期票會員電子票證資料後，本研究先確認原始資料欄位及可用性，再建立一個大數據清洗、檢驗及串聯流程，並探討MeNGo定期票顧客使用行為之差異。最後，參考國內外電子票證顧客分群之相關文獻，採用使用金額、運輸行為、空間距離等三構面與14 個分群特徵變數，結合主成分分析與K-means 之分群法進行顧客分群，並以統計檢定進行驗證，再依各分群特徵予以命名。經分群結果得知，MeNGo 顧客在定期票使用上確有差異。因此，本研究針對不同顧客分群提出「運具拆售、分區計價」之改良建議方案，以滿足不同顧客需求，應可有效增加MeNGo定期票之銷售量。
關聯:	運輸學刊 35(3), p.297-327
DOI:	10.6383/JCIT.202309_35(3).0002
显示于类别:	[運輸管理學系暨研究所] 期刊論文

文件中的档案:

档案	描述	大小	格式	浏览次数
index.html		0Kb	HTML	72	检视/开启

在機構典藏中所有的数据项都受到原著作权保护.

TAIR相关文章