綠色口碑、知覺價值及知覺風險對購買意願之影響：以環保清潔用品為例

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题名:	綠色口碑、知覺價值及知覺風險對購買意願之影響：以環保清潔用品為例
作者:	Chang), 張勝雄(Sheng-hsiung;Wen), 賈佩璇(Pei-Hsuan Chia) ；張瀞文(Chang Chin
关键词:	環保清潔用品;綠色口碑;知覺價值;知覺風險;購買意願;environmental-friendly detergents;green word of mouth;green perceived value;green perceived risk;purchase intention
日期:	2020-12
上传时间:	2021-02-20 12:10:18 (UTC+8)
摘要:	綠色消費是近來成長快速的消費趨勢，但是在快速成長的背後，環保產品製造商也面臨許許多多的挑戰。其中一個明顯的挑戰就是消費者口頭上宣稱支持環保，但其實際上對於環保產品的購買比率卻相對低落。因此，不論對於廠商和消費者而言，綠色消費之議題實在不容小覷．本研究以購買過環保清潔用品之消費者為研究對象，探討綠色口碑是否會影響消費者的知覺價值與知覺風險，並進而影響其對環保清潔用品的購買意願。本研究採取問卷發放之方式進行實證，一共發放577份問卷，取得有效問卷439份。研究結果顯示：1.綠色口碑對知覺價值與知覺風險有正向影響；2.綠色口碑對購買意願有正向影響；3.知覺價值對購買意願有正向影響4.知覺風險對購買意願有負向影響。最後，本研究提供管理意涵供研究者和廠商參考。
關聯:	服務業管理評論 15，頁45-70
显示于类别:	[國際企業學系暨研究所] 期刊論文

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