疫情到後疫情的企業經營與社會責任:以In酒店為例

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Title:	疫情到後疫情的企業經營與社會責任:以In酒店為例
Authors:	李培元;許麗萍
Keywords:	利害關係人;企業社會責任;新冠肺炎
Date:	2020-12-18
Issue Date:	2021-01-26 12:11:30 (UTC+8)
Abstract:	2020 年全球疫情衝擊堪稱是始料未及的嚴峻外部危機，尤其是觀光旅遊業受創最直接，正考驗著企業在求生存之餘如何思索永續經營，業主在成本壓力之下如何兼顧社會責任。由於外部危機會促使企業利害關係人傾向於自利立場，來衡量短期利益與長期利益的得失，本文依據這項角度來探討兩層攸關成本與收益的互動關係：即內部層次的雇主與雇員關係，以及外部層次的企業與顧客關係。先，針對企業經營理念及 CSR 作為的相關研究文獻進行梳理；其次，從賽局觀點探討前述兩層互動關係對突破危機困境的重要性；最後，以 In 棧酒店為個案，說明企業如何度過危機，並善盡社會責任的實際作為，提出相關結論與建議。
Relation:	2020第十五屆中華商管科技學會年會暨學術研討會論文集
Appears in Collections:	[Graduate Institute & Department of Public Administration] Proceeding

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