金魚缸中的服務：全民督工的個案討論

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Title:	金魚缸中的服務：全民督工的個案討論
Other Titles:	Service Delivery in a Fishbowl: The Case of PSPC
Authors:	陳敦源;王千文;蕭乃沂;黃東益
Keywords:	透明化;課責;反貪腐;公民參與;治理
Date:	2007-08
Issue Date:	2020-09-22 12:10:12 (UTC+8)
Abstract:	由於民眾反貪腐的意識逐漸高漲，政府的服務提供必須重新聚焦在「課責」的議題。本文以台北市政府執行中央政府「全民督工」的個案為例，闡釋在政府施政透明化的聲浪下，履行公民參與及行政服務的相關議題，包括：台北市政府全民督工的源起、回應機制、電子化服務及處理機制上，做一個初步的分析。本文總結認為，要提升政府服務提供的課責效果，在機制設計上還必須強化下面三點：使用新科技以降低公共治理成本、創造監督知識分享、以及與正式管控機制及績效管理機制連結等。
Relation:	研考雙月刊 31(4)，頁88-101
DOI:	10.6978/YKSYK.200708.0088
Appears in Collections:	[Graduate Institute & Department of Public Administration] Journal Article

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