兩岸心理機構商業模式的比較分析

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题名:	兩岸心理機構商業模式的比較分析
作者:	金山;邱惟真
关键词:	諮商心理師;心理諮商所;心理諮商所經營管理;大陸心理機構
日期:	2020-05
上传时间:	2020-06-01 12:15:33 (UTC+8)
摘要:	一、緒論：本研究是金山、邱惟真(2019)繼「諮商實務的未來與發展學術研討會」所發表〈台灣心理諮商所的現況與未來〉此篇論文的續篇。該篇研究結果顯示，台灣的心理諮商所存在小規模經營的現象，而且商業模式之概念模糊，促使研究者開始思考突破此困境的方法，因此啟動此行動研究二。二、方法：採取行動研究的方式，將研究程序上分為三個階段，一、澄清欲探究分析的現象: 進一步找到比較「成功並具商業規模」的心理諮商所進行訪談；二、發展計畫蒐集資訊:由於在台灣未能找到可以接受訪談的機構，因此將目標放到大陸，啟動了斥候之旅、尋訪之旅、訪談之旅三階段的資訊蒐集之路，並在訪談之旅深度訪談了大陸兩家大型心理機構；三、分析解釋:以Osterwalder &Pigneur（2010）的九宮格商業模式針對兩岸的心理機構進行分析。三、結果：兩岸之間，不管是在整體心態、競合模式、人才培育及執業登記、機構性質、機構規模、科技工具使用、對經營管理知識學習態度、政府政策、機構業務內容、行業公會組織上，都有很大差異。分析顯示，大陸兩家心理機構相較於台灣的心理諮商所，確實具有較完整的商業模式。四、結論：雖然本研究透過行動研究得到上述的結果，但是將大陸的心理機構與台灣心理諮商所進行此類「商業模式」的分析比較，仍須注意此類分析的問題與限制，事實上大陸的心理諮詢發展背景，與台灣的心理諮商發展脈絡並不一致，其中最大的差異就是台灣「心理師法」的存在與規範！此法的存在，對於兩岸心理諮詢的發展起了關鍵性的作用。由於大陸目前並沒有心理師法的規範，因此在心理諮詢的發展上，可說是創意無限，規模大，商業模式多樣化，反觀台灣心理諮商所的發展脈絡裡，雖然此種商業模式的概念確實是較缺乏的，但也培養出世界一流的諮商心理師。
關聯:	2020多元與對話:諮商專業發展的回看與前瞻學術研討會論文集
显示于类别:	[教育心理與諮商研究所] 會議論文

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