台灣心理諮商所的現況與未來

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題名:	台灣心理諮商所的現況與未來
作者:	金山;邱惟真
關鍵詞:	心理諮商所;商業模式;九宮格商業模式
日期:	2019-04-26
上傳時間:	2019-05-07 12:10:59 (UTC+8)
摘要:	目的：五十年前，心理學進入台灣，心理工作為社會帶來許多正向力量，近年來已成為不可或缺的行業。然而，雖然心理工作者投注許多心力在提升個人專業能力，卻難以在金錢上有更多回饋，許多迫切需要心理諮商協助的人們，可能沒有能力、或是沒有意願花錢找尋諮商服務，甚至認為諮商的實際效益比不上跟身邊親友傾訴。在這種付費諮商意識尚未普及氛圍下，心理工作者很難在此環境中獲得相配收入，因此成為社會上投資報酬率相對較低行業之一。本研究試圖以Osterwalder&Pigneur（2010）九宮格商業模式來分析台灣心理諮商所的現況及其未來可能的發展。方法：透過半結構式的方式訪談五家心理諮商所，根據訪談紀錄，以Osterwalder&Pigneur（2010）九宮格商業模式進行分析。結果：1.同質性高；2.收入不易；3.成本高；4.資源稀少；5.關鍵活動缺乏；6.行銷力弱；7.定位模糊；8.長遠顧客少；9.夥伴關係脆弱。結論：心理諮商所兩大困境:1.管理能力薄弱；2.缺乏商業模式概念。建議:1.擴展國際市場；2.建立心理師經紀人機構；3.成立心理商學院；4.以連鎖經營方式達成經濟規模；5.研發心理產品；6.建立線上線下商業模式。
關聯:	2019諮商實務的未來與發展學術研討會論文集
顯示於類別:	[教育心理與諮商研究所] 會議論文

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