English  |  正體中文  |  简体中文  |  Items with full text/Total items : 51510/86705 (59%)
Visitors : 8269742      Online Users : 91
RC Version 7.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library & TKU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
  • Adv. Search
    HomeLoginUploadHelpAboutAdminister Goto mobile version
    Please use this identifier to cite or link to this item: http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/111754


    Title: 品牌體驗、品牌關係品質以及品牌忠誠度間關係之研究—以省力體驗為干擾變數
    Authors: 王又鵬;蘇丞映;曾忠蕙
    Keywords: 品牌體驗;品牌關係品質;品牌忠誠度;省力體驗
    Date: 2016-09-01
    Issue Date: 2017-09-27 02:10:12 (UTC+8)
    Abstract: 本研究主要係探討品牌體驗、品牌關係品質與品牌忠誠度之關係,並以省力體驗為干擾變數。本研究以省力體驗為干擾變數,主要因為過去探討品牌體驗時,主要是以企業直營的商店為主,就品牌而言,並不需要特別針對顧客在商店所經歷的省力過程進行特別的探討。但是,當顧客的品牌體驗是發生在非直營商店時,販賣產品的商店能否提供顧客省力體驗,就有可能影響品牌體驗與品牌關係品質間的關係。本研究採用 Interbrand在2014公布全球最佳品牌排行榜首位的蘋果公司(Apple Inc.)為研究品牌,研究期間從2015年4月25日至2015年4月30日止,研究對象為曾經購買或使用過蘋果公司3C相關產品的顧客,利用網路問卷調查蒐集資料,有效問卷為297份。研究結果顯示:(1)品牌體驗對品牌關係品質有正向影響;(2)品牌體驗對品牌忠誠度有正向影響效果;(3)品牌關係品質對品牌忠誠度有正向影響效果;(4)品牌關係品質對品牌體驗與品牌忠誠度間的關係具有中介效果;及(5)省力體驗對品牌體驗與品牌關係品質間的關係具有干擾效果。
    Relation: 行銷評論Marketing Review,  Volumn.13,  No.3,  pp.345-370
    Appears in Collections:[國際企業學系暨研究所] 期刊論文

    Files in This Item:

    There are no files associated with this item.

    All items in 機構典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library & TKU Library IR teams. Copyright ©   - Feedback