English  |  正體中文  |  简体中文  |  全文筆數/總筆數 : 64178/96951 (66%)
造訪人次 : 11133109      線上人數 : 20274
RC Version 7.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library & TKU Library IR team.
搜尋範圍 查詢小技巧：
  • 您可在西文檢索詞彙前後加上"雙引號"，以獲取較精準的檢索結果
  • 若欲以作者姓名搜尋，建議至進階搜尋限定作者欄位，可獲得較完整資料
    •  進階搜尋


    請使用永久網址來引用或連結此文件: https://tkuir.lib.tku.edu.tw/dspace/handle/987654321/109193


    題名: 服務業員工職場友誼對組織公民行為之影響：組織認同的中介效果
    The Influence of Workplace Friendship on Organizational Citizenship Behavior in Service Industry: the Mediating Role of Organizational Identification
    作者: 許逢修;吳淑鈴
    關鍵詞: 職場友誼;組織公民行為;組織認同;Workplace Friendship;Organizational Citizenship Behavior;Organization Identification
    日期: 2015-12-01
    上傳時間: 2017-01-12 15:00:28 (UTC+8)
    出版者: 淡江大學出版中心
    摘要: 自發性組織公民行為一直為組織行為學界的研究焦點，學者不僅研究其效益，更致力探討發生成因。本研究從非正式組織關係切入，探討服務業員工職場友誼對組織公民行為的影響，亦針對組織認同的中介效果進行瞭解，以2012天下雜誌前500大服務業為母體，針對服務業員工進行調查，共發放463份問卷，有效問卷348份，有效回收率為75.2%。研究結果指出職場友誼的建立會對組織公民行為具顯著正向影響，而組織認同則扮演部分中介角色，即當員工有較多機會建立職場友誼關係時，愈能促進成員間對組織信念與相關資訊的分享，使成員對組織價值觀有更深入瞭解，並產生與組織休戚與共的認同感，進而展現更多組織公民行為。最後，根據分析結果提出管理意涵與未來研究建議。
    關聯: 管理研究學報 15(2)，頁 85-119
    顯示於類別:[管理研究學報] 第15卷第2期

    文件中的檔案:

    檔案 描述 大小格式瀏覽次數
    index.html0KbHTML545檢視/開啟

    在機構典藏中所有的資料項目都受到原著作權保護.

    TAIR相關文章

    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library & TKU Library IR teams. Copyright ©   - 回饋