零售業POS系統評估工具之建立及研究

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題名:	零售業POS系統評估工具之建立及研究
作者:	徐煥智;許漢煒
關鍵詞:	銷售點終端系統;多屬性決策;相對價值距離選擇法;Point of Sale;Multi-Attributes Decision Making;ERVD
日期:	2016-05-21
上傳時間:	2016-09-20 02:11:07 (UTC+8)
摘要:	近幾年來零售業的發展越來越快速，實體通路面臨到電子商務的競爭，以及消費者行為的改變，零售業必須透過資訊化的能力，來整合虛實通路，並打造核心的競爭優勢。許多創新科技的運用，如：O2O、購物推薦、定位服務、顧客體驗服務、自動化結帳、電子支付、行動POS等，早已是零售業不能忽視的重要議題，也考驗著零售業對資訊系統的開放性、擴充性、整合性，為了快速應對頻繁的零售創新，零售業需要有效率的POS系統來提供更好的消費者體驗。零售業者評估POS系統時，面臨各家系統功能不一致以及服務內容也不相同，因此沒有一個好的方法來評選系統，決策者在有限的時間內，往往無法評估各家資訊系統的差異，最後只能以概略的主觀感覺，或者是價格因素來決定所需的POS系統，本研究使用相對價值距離選擇法(ERVD)來建立一套零售業POS系統評估工具，以提供零售業者選擇POS系統時的決策方法。
關聯:	2016 International Conference on Information Management
顯示於類別:	[資訊管理學系暨研究所] 會議論文

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