淡江大學機構典藏:Item 987654321/107466
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    題名: 台灣高科技產業選擇貨物承攬業者之關鍵因素
    作者: 江揚禎;孫嘉祈
    關鍵詞: 高科技產業;貨物承攬業者;關鍵因素;決策實驗室分析法;High-Tech Industry;Freight Forwarders;Key Factors;DEMATEL
    日期: 2016-06-03
    上傳時間: 2016-09-13 02:10:48 (UTC+8)
    摘要: 綜觀全球趨勢走向，高科技產業已成為世界各國之經濟命脈，並為促進國家整體經濟發展之核心產業。同時，高科技產業所生產之產品具備價值高昂、獨家專利不可取代之特性，因此於生產過程中，包含了從原料市場的原料運送，生產過程的半成品、加工品及成品的運送，皆需高度倚賴貨物承攬業者的完善安排，在最短的時間內將貨物安全送抵目的地，使得高科技產業降低其存貨壓力，減少高單價產品遺失所造成之損失，相對可使企業降低庫存與營運成本，保持市場高度競爭力。故高科技產業藉由評量各項關鍵因素，以此為選擇優良的貨物承攬業者之基準，而貨物承攬業者也由眾多關鍵因素內，先改善某一主要因素之後，再逐步去改進其他次要因素，把有限的資源集中在最有效的因素上，以增加貨物承攬業者於市場之競爭優勢。
    因此，本研究以高科技產業為例，以決策實驗室分析法(Decision Making Trial and Evaluation Laboratory, DEMATEL) 為研究工具，探討台灣高科技產業選擇貨物承攬業者的關鍵因素。研究結果建議高科技產業，應由「運送」構面為切入點執行選擇貨物承攬業者的方法，並以「企業聲望形象」、「服務有形性」、「運價成本合理性」作為重點，構思與規劃台灣高科技產業如何選擇貨物承攬業者之關鍵因素。冀望更多高科技產業藉由參考本研究結果，作為選擇貨物承攬業者之依據。貨物承攬業者也可依此進行關鍵因素的加強與改善，強化企業弱點，提升服務品質，使其在競爭激烈的貨物承攬市場裡，去維繫客戶的信任度與創造更多雙贏的合作機會。
    關聯: 2016兩岸國際企業與商務研討會
    顯示於類別:[國際企業學系暨研究所] 會議論文

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